• Telp/Fax: 085767845317



Koleksi


Terbaru

Implementasi Data Mining C4.5 Dalam Mengukur Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Asisten Laboratorium Komputer


Dedi Suhendro, S.E., M.Si, (2020) Implementasi Data Mining C4.5 Dalam Mengukur Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Asisten Laboratorium Komputer, Prosiding ,Prosiding Seminar Nasional Riset Dan Information Science (SENARIS)
Prosiding
Dedi Suhendro, S.E., M.Si, | pdf
Download (856646)
Abstrak
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh layanan asisten laboratorium
terhadap kepuasan Mahasiswa agar Mahasiswa tidak merasa kecewa terhadap
pelayanan terkait kinerja asisten laboratorium komputer. Dengan mengetahui tingkat
kepuasan Mahasiswa, pihak Perguruan Tinggi dapat memperbaiki layanan apabila
kurang baik dan lebih meningkatkan pelayanan apabila tingkat kepuasan sudah baik.
Penelitian ini melakukan pengukuran tingkat kepuasan Mahasiswa terhadap kinerja
asisten laboratorium komputer yang ada pada STIKOM Tunas Bangsa Pematangsiantar.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Algoritma C4.5, dimana sumber data
yang digunakan menggunakan teknik angket/kuisioner yang diberikan kepada Mahasiswa
secara acak di lingkungan STIKOM Tunas Bangsa Pematangsiantar. Adapun variabel
yang digunakan diantaranya (1) Tangibles, (2) Reliability, (3) Responsive (4) Assurance
dan (5) Empathy. Diharapkan hasil dari penelitian ini dapat diterapkan untuk
meningkatkan kinerja asisten laboratorium komputer agar pelayanan yang diberikan
kepada mahasiswa dapat lebih baik lagi.