Informasi terbaru mengenai dosen berikut nya akan disampaikan melalui link website LSDM Berikut : Web LSDM
Jl. Jend. Sudirman Blok A No 1-3 Pematangsiantar, Kode POS 21127, Sumatera Utara, Indonesia
Jurnal Penelitian | |
Dedi Suhendro, S.E., M.Si, | pdf | |
Download (342604) |
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh layanan Sistem Informasi Akademik terhadap kepuasan Mahasiswa agar Mahasiswa yang merupakan civitas akademika tidak merasa kecewa terhadap pelayanan terkait Sistem Informasi Akademika. Pengukuran kepuasan Mahasiswa terkait layanan Sistem Informasi kampus jarang dilakukan sehingga tidak diketahui tingkat kepuasan Mahasiswa. Dengan mengetahui tingkat kepuasan Mahasiswa, pihak Perguruan Tinggi dapat memperbaiki layanan apabila kurang baik dan lebih meningkatkan pelayanan apabila tingkat kepuasan sudah baik. Penelitian ini melakukan pengukuran tingkat kepuasan Mahasiswa terhadap layanan bagian Akademik yang ada pada STIKOM Tunas Bangsa. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Algoritma C4.5, dimana sumber data yang digunakan menggunakan teknik angket/kuisioner yang diberikan kepada Mahasiswa secara acak di lingkungan STIKOM Tunas Bangsa Pematangsiantar. Validitas data dilakukan dengan validitas internal. Adapun variabel yang digunakan diantaranya (1) Kualitas Sistem, (2) Kualitas Informasi, (3) Kualitas Pelayanan, dan (4) Ekspektasi Kinerja. Diharapkan hasil dari penelitian ini dapat diterapkan untuk meningkatkan pelayanan Sistem Informas Akademik agar sistem yang sudah ada dapat berjalan dengan lebih baik lagi. |